Gestão de Ativos
Suporte técnico por telefone com acesso remoto e
Suporte técnico local às estações de Trabalho e Equipamentos de Rede
Central de atendimento para registro, classificação e suporte técnico especializado
Abertura de chamados via telefone, web e e-mail
Suporte aos softwares das estações de trabalho
Instalar e configurar e solucionar problemas com impressoras
Incidentes e necessidades relacionadas a e-mail
Solucionar problemas de configuração de software Microsoft
Fornecer suporte geral de instruções aos usuários
Solucionar problemas de configuração de conectividade ou de rede
Substituição de equipamentos e peças com problemas
Realização de backup de dados dos usuários
Gestão por níveis de serviço contratados
Acompanhamento online e realtime
Sempre um Plano ideal para sua empresa
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